與其羨慕別人不如自己圓夢

「因為開店，想讓家人過更好的生活」　丁麗娜感謝東森自然美成就夢想

【小人物大故事】

丁麗娜來自大陸福建，15歲時為減輕家裡經濟負擔，選擇出來工作，曾經做過售票員、洗頭小妹等工作，第一次接觸到自然美，是因客戶的太太送她一罐自然美保養品，試過之後，原本臉頰兩側易泛紅的狀況，得到充分改善，她因此被自然美產品功效所吸引，決定轉換跑道，參加專業美容師培訓計畫，習得一技之長，成為大陸自然美美容師。

婚後，丁麗娜成為萬能的全職媽媽，但心底總有個聲音希望自己可以再出來工作，獲得不一樣的人生成就，在婆婆的幫忙與支持下，丁麗娜憑藉著過去的經驗，很快被錄取成為自然美直營店的美容師。

▲東森自然美中山錦州店，店長丁麗娜，自然美年資18年。（圖／東森自然美提供）

重新投入職場的丁麗娜，除了要找回以前熟悉的護膚技巧外，更要學習如何培養自己的客群。自我要求甚高的她，不放過任何服務細節，是教育講師眼裡的好學生，更是課堂上的活教材。即便擁有絕佳的護膚技巧，但卻在銷售商品遇上卡關，丁麗娜坦言「最初只懂得追求銷售業績的好看，而忽略了考慮客人需求的重要性」。在同事的鼓勵與指導下，她學會換位思考，從心出發，用更柔軟的方式，站在顧客角度，回應需求。

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